?你是不是在说售票装口还是什么其他的服务窗口啊?
那个的话我自己感觉做好几点就差不多了:
1.语气态度
2.手势动作(再给顾客发票啊,账单啊什么的时候千万别直接丢出到顾客面前,用手递过去)
3.面带微笑不要显得不耐烦
4.注意礼貌,然后上班时间不要在工作室里面随意走动
5.穿戴整齐,头发不要乱七八糟的。
6.满足顾客需要,顾客催促时能不慌装不匆忙的快速完成任务。
7.对顾客的疑问要耐心解释,解释要口齿清晰不要含含糊糊的回答,不知道的及时向上面报告。
办事认真仔细,毕竟给别人办好事才是最基本和最重要的要求。
我能想到的就这些了,你最好还是去问下专门学礼仪和商务的人吧,他们会懂得多得多。
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文章来源:天狐定制
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