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我是我校礼仪队队长，需要进行礼仪训练，请大家给我一个很详细的训练方案，视屏、课件都可以。

作者：职业培训 时间： 2025-02-01 02:06:46 阅读：575

1、礼仪基础知识

2、言行举止礼仪规范

3、掌握基本接待礼节

4、管理好自己的形象

5、称呼礼仪

6、引导礼仪：（1）言语（2）态度（3）问候

7、接待技巧：接待顾客＝心（意愿）×技（言词）×体（态度）

8、任何时候都要面带微笑（1）微笑是提升好感度的捷径（2）没有微笑就没有好的人际关系（3）微笑是礼仪会务师的第一项工作，赢在举手投足间。这是大纲你可以看看。

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文章来源：天狐定制

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