1.注意对方的身份、地位，说话恰当得体

与上级交流的时候，我们应该尽量多向他们讨教工作方法，这样会让他感觉受到尊重。因此，在工作的过程当中，就算你全都懂，也要表现出有不理解的地方，然后主动去询问上司:“这个问题我不太明白，能不能为我讲解下?”这样上级领导通常会很高兴地说:“嗯，应该这样做!”如此一来，我们不仅可以避免一些不必要的失误，也会让上司感到自身价值的被认可，你成功的几率就会加大。

2.根据谈话对象的特点说相应话。

除了对方的身份地位，对方的性格特点也是交谈中应注意的重点。每个人性格特点都有所不同，采取不同的说话方式，可以促进问题的成功解决。和聪明的人交谈，须凭见闻广博;与见闻广博的人说话，须靠辨析能力;与地位高的人交谈，态度要轩昂;与有钱的人交谈，言辞要爽快;与穷人说话，要动之以利;与地位低的人说话，要温和有礼;与勇敢的人说话，不要胆怯;而锋芒则要在与愚笨的人说话之时显露出来。

3谈话时要注意对方的内心想法

根据对手无意中流露出来的表情来分析他心里所想的事，有时这种方法能够捕捉到比语言更真实、可靠的内心想法。中国民间流传着这样一句古话:“言多必失”，如果一个人滔滔不绝地讲话，说得越多，话语里的漏洞就会越来越多。况且，在你的话语之中，也会牵扯到其他人。所处的环境不同，人心里的感受也就不同，同一句话由于地点不同语气不同，所表达的思想也不尽相同。在传话的过程中其他人也会融入自己个人的主观感情，等到你谈的内容被谈话对象听到时，早已和原意不一样，势必造成误会、矛盾。另外，人处在不同的状态下，讲话时的心情不同，语句中所包含的内涵也会不同。心情愉悦的时候，看事看人会比较符合自己的心思，所表达的多是赞美之词，反之在心情不好的时候，说出来的话也充满恶意。

假如你和对方相交未深，就和对方畅所欲言，对方将有怎样的反应，对方是否愿意听关于你的事?如果双方关系浅薄，你与他深谈，对方可能会认为你缺乏修养;如果你不是他的密友，谈论与他相关的话题，会让对方感觉到不舒服。要想在无形之中拉近与别人的距离，让人理解自己的本意，就必须分清说话的对象。了解对方的情况，并根据实际情况，寻找与之合适的话题和交谈内容，这样双方都会对谈话感兴趣，彼此在距离上也显得比较亲近。

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文章来源：天狐定制

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