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办公室接待要讲究哪些礼仪

作者:职业培训 时间: 2025-01-06 16:41:04 阅读:669

企业办公室工作人员,要经常接待客户,一言一行代表了企业形象,遵循礼仪对待客户,就会增加商机,否则就会贻误商机。办公室布置的庄重得体,环境清洁卫生,桌面整齐有序,文件存放合理,物品放置得当,能给人留下良好的第一印象。办公室工作人员谈吐文雅,坐姿立势标准,服饰朴素大方,遵守时间,彬彬有礼。能够给人一种信任感,这些都有利于办公室接待工作的展开。

办公室的布置通是人与人之间思想、信息的传达和交换。通过这种传达和交换,使人们在目标、概念、意志、兴趣、情绪、感情等方面达到理解、协调一致。办公室作为一个工作系统,必须保证工作人员之间充分的沟通,才能实现信息及时有效地流转,使各环节协调有序地运行。因此,办公室的布置不是简单的设施摆放,要考虑工作人员在其间工作与办公环境的协调,以及工作人员之间的沟通和监督,同时还要给来访的公司内外的客人一个良好的印象。搞好办公室布置,要注意以下一些问题。办公室应布置在比较安静、适中的位置。为保持办公室内安静,应将电话和其他发声设备安装在最少干扰他人工作的位置;客人来访最好设有单独会客室,如不具备此条件,也应将会客处布置在办公室的人口附近。办公室应有良好的采光、照明条件。室内光线过强或过弱,都会增加人的疲劳,降低工作效率。布置办公室内座位时,应尽量使自然光来自办公桌的左上方或斜后上方。

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