对于销售这种工作，相信大部分人都是敬而远之的。销售的门槛很低，回报却很高，那为什么还是有那么多人对于这个行业不感冒呢？其实，销售需要人的综合能力极高，不仅是体力活，同样还是脑力活，所以销售是最能锻炼人的一个行业。想要做好销售，需要一个人具备许多基本素质。

1、亲和力

亲和力就是要快速的拉近自己与客户之间的关系。要知道，一般人对于推销是比较反感的，你上来跟人家说自己的东西怎么好、有什么优点，往往得到的不是肯定，而是人家的转身离去。只有跟客户拉近关系，人家才能耐心的听你介绍，并且也才能有所认同，进而考虑购买。

2、观察力

观察力可以说是销售最基本的素养。通过观察客户的言行举止，快速判断出客户的需求，或者是对你介绍的产品是否有兴趣，这都是非常重要的。要是连客户的需求都不知道，又何谈销售呢？

3、表达能力

把自己产品的功能和效果表达清楚是销售的进一步要求。当顾客对你有初步的认同，而且也表示对你的产品感兴趣的时候，你的表达能力就显得至关重要了。怎么样将自己的产品的功效作用表达清楚，让人一目了然，用顾客听得懂也喜欢听的方式告诉顾客，这就显得很重要了。

4、维护关系能力

要知道销售最忌的就是一锤子买卖，这样的销售无疑是非常的累，也是不可取的。说句时髦的话，销售也要坚持可持续性发展的。怎么可持续性发展？那就要靠老客户了。一个回头客非常多的销售肯定会比没什么回头客的业绩要好，而且也更加的轻松。而回头客的多少就非常考验维护关系的能力了。可以说想要将销售做的轻松，业绩还好，维护关系的能力是必不可少的。

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文章来源：天狐定制

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