宠物店铺员工的职前培训是一种很正常且必要的培训。

1.对宠物店整体业务流程熟练度的培训。宠物店从顾客进门该做什么，都需要有一个全面的顾客，如何顾客回答问题，怎么给顾客推销产品都是宠物店每位员工需要了解的。尤其是一个新手，刚到宠物店工作，对其进行系统培训是非常有必要的。

2.相关业务的培养，有的时候宠物店会出现人员的失和请假情况，这个时候就要求其他人员可以顶替上位，这个时候宠物店经营者需要其他人对他人的业务责任也要涉及到一些。

3.宠物店在不同时期会进行不同的促销活动，对于活动的细节培训，能使员工更加对活动有一个深刻的了解。

4.员工的形象的培训，到一家宠物店以后，以看到统一整洁的服务和良好的个人形象，给顾客留下的印象就不一样。

5.语言销售技巧的培训，宠物店每个人出来自己内部沟通以外还需要跟客户沟通，这就要求每个人都要掌握一些跟顾客沟通的技巧。

6.团队协作精神的培训，宠物店是一个整体，少则三五个人的，多则七八个，团队内部的稳定和繁荣有利于宠物店凝聚力的提高。

入职培训本身是否设计得全面系统、科学有条理，是影响新员工对公司印象的一个因素，而在执行上，培训计划是否清晰简明并第一时间让新人了解，整个培训各个阶段各种材料准备是否充分，组织是否效率高，等等，同样影响新员工对公司的判断

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文章来源：天狐定制

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