链条拓展法:重点关注集团客户和战略客户的供应链上下游,通过提供整合产业链服务,提高资金使用效率和供应链管理能力,实现客户的便捷服务。
批量渠道法:利用现有资源深入挖掘潜力,通过建立合作关系和利用地区优势,搭建批量获客渠道,实现客户群的扩大。
平台对接法:与第三方平台有效对接,通过双轮驱动策略拓展新客户,提高客户在本行的结算留存率,实现即使是小客户也能带来大经营和大贡献。
场景获客法:与产业互联网平台和电商平台深度合作,围绕特定场景开发业务,快速批量地吸引新客户,增强客户的粘性。
营销联动法:推动公司、零售、运营等部门的协同,通过共同举办的营销活动,吸引个人客户对应的企业客户,提高客户开户效率,实现跨部门的营销合作。
综合经营模式:探索“公司+厅堂+开拓+维护”的综合服务模式,通过网点间的协同作用,优化客户拓展和维护流程,提供全面服务。
四维度渠道建设:构建“场景+重点+平台+特色”的渠道体系,坚持场景化经营,聚焦重点客户,关注特色客户,形成高效率的渠道网络。
科技平台搭建:利用科技手段,批量接触到长尾客户,通过营销活动和客户权益管理,解决客户维护问题,提升客户满意度。
客户经理培训:为商业银行对公业务的从业人员提供实战培训,内容包括客户需求分析、挖掘技巧、金融工具的应用、服务方案的设计等,以提升客户经理的金融服务能力。
培训对象:培训对象包括商业银行对公业务的从业人员,如分管领导、管理人员、客户经理等。
学习方式:采用多种教学方式,包括内容讲授、现场互动、案例分析、小组讨论、模拟训练等。
培训内容:涵盖优质客户的筛选、需求分析、客户需求的挖掘、服务方案的设计、行业服务方案的展示等。
重点行业方案:提供电力、房地产、商超、汽车、白酒、医药、家电等行业金融服务方案的解析。
课程特色:提供一站式综合解决方案,通过培训提升银行对公客户经理的服务能力。
服务成果:已经为多家银行提供培训咨询服务,成功开展多场公开课、内训和咨询活动,服务人员超过万人,成为多家银行的长期培训咨询合作伙伴。
总结:通过实施拓客五法、综合经营模式、科技平台搭建以及对公业务培训,商业银行能够更有效地拓展对公客户,提升服务质量,满足客户多元化的需求,实现银行与客户的共赢。
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文章来源:天狐定制
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