可以这样跟老板说：
老板这件衣服我想要退掉，当时这件衣服穿在模特身上我觉得特别好看。当时就是一个想法，要把它买回家，买回家我自己试了一下，觉得不适合我，我家里有一件类似这样的衣服，所以我想把它退了。
顾客蛮横无理情绪激烈通常是在两种极端的情况下出现：一种情况是主要责任在店方，顾客因为自己利益受损而大动肝火，这种情况下只要店方诚恳迅速地解决问题，顾客的情绪是会渐渐缓和下来的。
另一种情况则是店方并没有过错，但是顾客又不愿承担损失，虽然不占理，但还是抱着侥幸的心理，想通过大吵大闹的方式来让店方分担一部分或者全部的损失。这一类“有意刁难”的顾客是极少数的。
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