全球知名的民意测验和商业咨询公司盖洛普(Galup) 曾经做过一次上下级关系的调查， 发现75%员工离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。

Join a company， leave a manager， 因公司而加入， 因老板而离开， 这话不是夸张。这句话被很多咨询顾问、培训师用来强调领导力的重要性，但任何关系都是双向的，我们知道两性关系需要双方的努力才能更好地维持，知道双方要换位思考，为什么单单认为，上下级关系就只是上级的事情呢?

我们强调管理者的对下管理，但我们却很少听说员工的向上管理。实际上，你的上级只是你们双方关系中的其中一半，而你也是这段关系中的另外一半。你们之间的影响是相互的。

上级可以自上而下地对下属进行组织、领导、监督和控制，对你的工作表现和职业发展施加影响，同样地，作为他的直接下属的你，也应该发挥你另一半的作用和影响，对其进行适应、沟通、反馈和影响。

从另一个角度来说，如何处理与上级的关系，几乎是每一个职场人都绕不过去的话题。在学生时代，我们只需要好好学习、考上好学校，就算是圆满了，至于老师喜不喜欢你，是无所谓的。但在职场中，想要成功，就没那么简单了，因为在职场上，你要往上走，得有三个条件：第一，你行、第二，有人说你行，第三，说你行的那个人自己也要行。这其实说的就是上下级关系的重要性。

那么，为什么上下级关系是一个永恒难题，以至于很多人因此而离开一家公司呢?因为上下级之间，至少存在三个差异：

因为这三个原因，双方才会出现彼此不能相互理解和适应的情况。说到底，这跟男女朋友相处的时候总产生矛盾，双方因为思维方式的不同而出现沟通上的理解偏差，是一样的道理。

所以这门课程，就是要教会你“向上管理"的能力，教你如何站在上级的角度，了解和适应对方，学会与对方沟通和相处，让工作更加轻松和高效，更快实现个人职场提升。

课程分为5章：

(1)正确认识向上管理。帮你破除误区，调整心态。

(2)了解你的上级。上下级关系跟两性关系本质是一样的，就是站在对方的角度思考问题。因为上下级之间认知水平、立场以及掌握的信息不同，双方容易出现分歧和误解。所以了解上级，是向上管理的第一步。在这一步，我会用2个小节来阐述，一方面告诉你如何了解上级的客观需求，另一方面告诉你如何了解上级的主观个性和风格。

(3)适应与配合你的上级。在了解的基础上，我们会一起来学习，如何调整自己的沟通和工作方式，以获得他对你的信任。

(4)主动向上级沟通汇报。每个老板放在一个下属身上的时间不足他时间的3%，所以，员工要主动沟通，在上下级之间形成良性互动，才有利于事情的开展。这一章，我会用2小节来讲，1小节是关于沟通汇报之前，如何明确汇报内容、汇报时机和汇报方式，另1小节是关于，如何条理清晰地向上级汇报一件事情。

(5)发挥职场影响力。在前面几步的基础上，我们已经达成了有效的对上沟通，但如果我们想要再向前一步，能够影响上级，说服他给我们提供资源、认同我们的方案，就需要掌握一些说服老板的技巧，才能让他认同你的价值，进一步实现职业发展。

好了，现在就可以开始你的学习了，请记得带着你的问题去学习，才能更好地掌握。

带领GE走向巅峰的传奇CEO杰克·韦尔奇， 有位得力助手叫罗塞娜·博得斯基， 她曾将自己14年的助理生涯整理成册， 著书立说， 提出"向上管理”(managing up) 的概念。

在她看来，职场本质是围绕着资源分配进行的合作分工，资源的分配权力在你老板手上，因此，当你需要获得工作的自由资源时，就需要对老板进行管理。

我过去做咨询的时候发现，在西方的很多公司，会给员工提供向上管理的培训课程。但是在等级观念相对森严、同时又崇尚低调做事的中国公司里，这一点常常被忽略。导致很多员工认为，管理只是老板的责任和义务，和我一个员工没有关系。

就像我们在课程介绍里面说的那样，上下级相处跟男女朋友相处并没有什么太大的区别，都是需要站在对方的角度去思考问题。所以，做好向上管理，与上级相处好，才能获得职场成功。

可是，在如何跟老板相处的过程中，我们常常会有三个认识上的误区：

很多时候，我们会觉得，老板对自己不满意，是因为我们个性不合，而部门同事能受老板喜欢，是因为他有心机、懂得拍老板的马屁。当然，某些特殊情况下，这可能是有效果的。但是，我们要知道，任何一个老板都有他自己的上级， 即便是公司CEO， 上面也还有股东。

所以，仅仅是溜须拍马，即便有效果，也无法让他对你真正满意，因为你没有帮他解决实际问题，他的压力还是在。刚才说某些特殊情况下可能是有效果的，这个情况是指，如果你的上级几乎没什么压力需要分担，这种情况下，他有可能只需要拍马和奉承。但是在市场化的公司里，这种情况非常少。

所以，如果我们只看到浮于表面的部分，觉得向上管理只是奉承拍马，对此反感并拒绝接受。那么，这很有可能让你错过很多机会。

我经常被问到一些问题，比如"圈圈，我老板特别强势，应该怎么改变他呢?“实际上，我们学习向上管理的目的，不是让你改变你的上级。江山易改本性难移，你连自己的另一半都改变不了，甚至连自己都改变不了，改变上司的习惯和作风几乎是不可能的。

更何况，你只有他一个老板，但他有好几个下属，他不可能根据每一个下属的性格去调整。所以，向上管理并不是改变上级，也不要抱有这样的奢望，而是让你更了解自己的上级，用更加适应他的方式来工作。只要你觉得这个公司和部门还有发展空间，还想继续在这里待着，就不该放弃这方面的努力。

很多低调做事的人都会有一种想法，就是：我很能干，我把事情都搞定了，我老板就一定会发现，然后给我升职加薪。但实际上并非如此。

一般来说，管理者，也就是你的上级，大概有60%以上的时间花在业务上，20%的时间花在跟他的老板、客户等等相处上，最后剩下管理团队的时间大概是20%左右，而这个时间还要分配给每一个下属。

按照平均每个管理者管理6个下属来说，他只能分配3%的时间和精力在你身上，所以他根本不会注意到：你做了什么事情、有什么困难。所以，指望他来关注和配合你，可能会导致你觉得自己很委屈，自己做了那么多事情，老板怎么看不到呢?

我见过很多人，能力不错，但最后没有得到应有的重视，变得怨天尤人、消极怠工，或者默默走人，最终失去了很好的机会。就是因为，他们没有意识到这一点。

好啦，既然这三个误区会阻碍我们与上级有效地沟通和相处，我们应该怎么做呢?

对于误区一，认为向上管理就是溜须拍马，我们需要意识到，最重要的是帮你的老板解决问题。为了帮对方解决问题，我们需要主动了解他的需求，知道他所承担的任务、挑战和压力，知道他当下最需要什么样的支持和帮助；同时要了解对方的行为风格，从而更好地与其沟通相处。

对于误区二，认为向上管理就是试图改变老板，我们需要告诉自己，你改变不了老板的，你可能改变不了任何一个人，我们只能做到去适应与配合你的老板，与他互补。在了解对方的基础上，调整自己的沟通和工作方式，成为不可或缺的副手。至于如何做到，我们后面的小节会详细介绍。

对于误区三，认为向上管理就是默默听话和执行，但需要知道，只管埋头低调做事反而会让老板忽略你，因为他只能分出3%的时间给你。所以你应该主动出击，管理对方的预期。要做到在对的时间、用对的方式、说对的话，向你的上级汇报工作，与他建立良好的互动模式。

说到这里，也跟你分享一个我（圈圈）的故事：我之前在咨询公司带团队，有一次我做了一个类似360度评估的测评，也就是，我上级、下级、平级分别给我一些反馈。拿到报告结果之后，我发现：团队成员跟上级对我的评价，在某个维度上面差异特别大。

团队成员都认为，我是一个很善于授权、辅导和激励他们的人。但我的上级们都认为，我是一个亲力亲为、个人能力超强、需要更多授权的人。我仔细去反思了这种差异，才意识到：我跟自己团队的合作，从上级的角度是看不到的。

所以他们的评价只能来自于刻板印象带来的推测，比如：一个个人能力很强的人，通常都是不善于授权的，都是个人英雄主义的。而我随后在沟通中发现，这个刻板印象，也是我没有得到升职的原因。所以后来，我做了改进：一方面，找机会跟当时的老板分享了我的团队管理理念；更重要的是，我根据自己管团队中发现的问

题，提出可以建立一套帮助公司新人更快成长的体系。如此一来，对方便能看到我的管理能力。

所以，你应该自己定位自己，而不是让别人来定位你。在合适的时候要提出自己的建议，影响说服老板，才能获得更多的资源，实现自我价值，职业发展更进一步。

当然，你可能认为，上下级关系跟我的本职工作并没有什么关系，甚至认为那就是"办公室政治"，自己要敬而远之。

但是你要知道，职场是由人构成的江湖，有人的地方必定有关系。就像我们无论如何也脱离不了社会关系一样，对于职场关系我们同样无法置身事外。而且这些关系，尤其是与上级的关系，在很大程度上左右了我们的职场幸福感。

所以，与其消极避世，不如主动迎上去，主动建立和经营良好的职场关系。虽然未必一定能够给你带来职场成功，但起码可以让你更轻松高效地处理工作，每一天过得更有愉悦感和成就感。

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文章来源：天狐定制

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