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有些什么策略可以发挥顾客的积极作用

作者：职业培训 时间： 2025-01-06 16:30:23 阅读：798

激发客户兴趣的策略一、客户归类

要有效经营已经积累的客户资源，首先要对于这些客户进行归类，总体来说，这些客户按照贡献度和忠诚度的指标可分为四类，即：高忠诚度和高贡献度，称之为蜜蜂客户，高贡献度低忠诚度，称之为蜻蜓客户，低贡献度高忠诚度，称之为蝴蝶客户，低贡献度和低忠诚度客户，称之为螳螂客户。

激发客户兴趣的策略二、洞察需求

客户分类是基于前期的经验做出，而当我们制定了一定的营销目标之后，就要对于前期的客户进行相应的盘查，深入了解不同客户的需要。

激发客户兴趣的策略三、拟定策略

针对不同的客户，应该有不同的客户策略，而客户策略的基础是对于不同客户的需求的了解。

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文章来源：天狐定制

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