1. 明确目标听众：在进行电话销售时，首先要弄清楚你的电话是打给谁的。不要认为打电话是轻而易举的事情，必须事先了解客户的背景信息，确认对方是否有采购决策权。

2. 保持语气平和、发音清晰、语言简洁：在拨打电话时，要保持语气稳定，以便对方能够听清楚你的话。尽量使用标准的普通话进行沟通。同时，语言要简洁明了，提及产品时加重语气，以吸引客户的注意力。

3. 明确电话目的：许多销售人员在拨打电话前没有认真思考，也没有组织语言，结果发现谈话中遗漏了关键信息，销售目的没有达到。进行电话销售时，一定要明确自己的目的。

4. 一分钟内介绍自己及意图：在电话结束前，别忘了强调自己的名字。例如：某某经理，很高兴和你交谈，希望我们能够合作。请记住我的名字是某某某，我会继续与你保持联系。

5. 做好电话记录并及时跟进：打完电话后，要做好相关记录，并进行总结。将客户信息分类，以便于后续跟进。

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文章来源：天狐定制

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