1. 对于采购的原材料不良品，需依据品质部出具的“公司外协检验报告单”（文件编号：PZ/QR-83-01）进行处理。报告单中需包含品质部主管签署的处理意见。供应部采购人员负责退货给供应商，并在必要时要求供应商赔偿损失，直至考虑更换供应商。

2. 针对委外加工的不良品，同样依据“公司外协检验报告单”，由生管部外协人员负责退货给生产厂家，并要求厂家重新处理，以追回对公司造成的损失。如有必要，考虑更换生产厂家。

3. 在装配过程中发现或造成的不良品，由装配车间开具“不良品退料单”（文件编号：PZ/QR-83-02），并注明不良原因。成品检验员需判断不良品的性质（A不良、B不良、C不良），最终由品质部主管签署处理意见。不良品将退至物控部进行处理，品质部在此过程中提供必要的帮助和依据。

4. 物控过程中发现或造成的不良品，由物控部开具不良品退料单，注明不良原因，经进料检验员判断分清不良品性质后，品质部主管签署处理意见。物控部将处理不良品，供应部或生管部配合完成相应操作。

A不良品指因供应厂商或外协生产厂家原因造成，在入库前未发现，在装配或物控管理过程中发现的不合格品。

B不良品包括：

- 新产品开发、试制过程中的不良品。

- 技术状态改变或性能测试产生的不良品。

- 不可抗拒的自然条件或环境因素产生的不良品。

C不良品涵盖：

- 生产现场装配或操作不当产生的不良品（装配C不良）。

- 搬运、中转过程或仓储保管不当产生的不良品（物控C不良）。

- 设计差错造成的不良品（技术C不良）。

- 生产安排失误造成的不良品（生管C不良）。

- 订单更改产生的不良品（贸易C不良）。

- 品质判断不当产生的不良品（检验C不良）。

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文章来源：天狐定制

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