新手销售话术与技巧如下：

一、新手销售的话术

1、接触客户时

您好，我是某某某公司的销售代表，我们有关于公司的产品和服务，您有时间聊聊吗？

您好，您现在有没有遇到关于某某某产品和服务的问题或需要解决的困难？

2、了解客户需求时

您能告诉我您目前在使用的产品或者服务吗？有什么不满意的地方吗？

您对我们的产品和服务是否有什么具体的要求或期望？

3、推销产品特点和优势时

我们的产品拥有某某某特点或优势，能够有效地解决您所面临的问题。你们可以考虑一下。

过去我们已经帮助过某某某公司或客户，他们的业务获得了很大成功，我们也可以帮助您实现更好的业绩。

4、解决客户疑虑或反对时

您的疑虑是非常正常和合理的，我们的产品/服务也正是为了解决这些问题而存在的。

我们会提供完善的售后支持和服务，保证您无忧无虑地使用我们的产品/服务。

二、新手销售的技巧

1、了解客户需求

了解客户的需求和痛点，主动询问客户问题，从而更好地了解客户的瓶颈和问题所在，然后针对不同的情况提供具体的解决方案。

2、迅速建立信任

在接触客户的过程中，可以通过展现良好的礼貌和专业素养来建立信任，同时，建立良好的人际关系，进行一些简单的社交，如问候和感谢，从而更好地建立联系和信任关系。

3、突出产品特点和优势

在介绍产品过程中，突出产品的特点和优势，明确产品的价值和主要功能，让客户更好地了解产品的特点和优势，从而更好地选择和购买产品。

4、提供合适的方案和决策

在销售过程中，提供有效的解决方案和决策，通过说服和引导客户做出明智的决策，最终完成销售并满足客户需求。

销售工作内容：

1、市场调研

了解市场需求、竞争情况、产品定位等，为销售制定合理的策略做参考。市场调研内容涉及市场规模、市场份额、竞争对手分析、消费者需求状况、产品特征、价格策略、渠道选择等方面。

2、客户开发

通过电话、拜访等方式寻找潜在客户并开展拓展工作，同时维护现有客户关系。

3、促销推广

通过展会、广告、促销活动等方式推广销售产品，提高产品在市场的知名度和认知度。

4、售前咨询

通过与客户交流，了解客户需求，提供合适的产品方案并解答客户问题，为销售打下基础。

5、商务谈判

与客户进行商务沟通和谈判，制定合适的价格、服务、交货期等商务条款。

6、签约交易

达成协议并签署合同，安排生产、装运、服务等后续工作。

7、售后服务

在客户使用产品过程中，提供技术支持、维修等服务，保持客户对产品满意度。

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文章来源：天狐定制

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