在企业管理培训中，会安排高层、中层、基层或员工等不同层次人员参加培训，那对这些不同层次人员的培训，各有什么侧重点呢？

我认为：高层讲原理，基层讲操作，中层讲执行。意思是说：

1. 对基层多讲HOW的问题，比如，基本操作方法，基本礼仪，基本话术，这些都是教方法的，对于基层来说，最主要的还是“听话照做”，所以重点培训操作能力；

2. 对高层，更多讲WHY的问题，也就是原理方面，比如说，市场为什么会发生这种变化，行业未来的趋势将是怎样？对于高层来说主要是指挥的能力；高层又是企业文化和氛围的倡导角色，所以，高层培训也要重视个人影响力及修养方面；

3. 对中层，最重要的能力是安排、协调、执行，检查，交结果，达目标的能力，所以，中层培训更重要的是从目标到结果中间涉及的所有的管理技能，比如，问题分析能力，组织协调能力，等等。

此文转载自何岸老师博客

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