问题一：如何进行有效的催款

1. 审查合同条款：首先检查合同中规定的付款期限，根据合同确定催款的具体时间。

2. 获取信息：向处理相关业务的员工了解合同执行状况、客户联系方式、经办人信息以及对方财务部门的联系方式，然后进行电话催款，或在必要时进行实地访问。

通常情况下，销售人员负责催款，因为他们最清楚业务细节，部分公司的销售提成也与回款挂钩。而且，销售人员与客户采购人员直接对口，财务部门介入催款可能不太合适。然而，一些小企业或私营企业的老板也开始要求财务部门介入催款。

问题二：作为财务，如何高效催款

1. 制定追讨计划：将追讨任务分配给每个销售人员，与其业务相对应，追回款项后给予销售人员提成，未收回款项则扣留部分提成，迫使销售人员积极追讨。

2. 充分调查对方情况：在访问客户要求付款前，充分了解对方的商业状况，以便有理有据地进行催款。

3. 区别对待催款：采用不同的策略，如持续跟进、利用社会关系施压、选择合适的时机电话催款，或在经销商进货后的一定时期内催款，以及月末结账期间催款，提高成功率。

4. 礼貌收款：在收到欠款后，要在各个收款环节中表达感谢，即使客户暂时付款困难，也要保持宽容，并表明公司的立场。

这些建议基于过去的经验交流和阅读，希望能对你有所帮助。

问题三：谁负责账款追讨

通常情况下，销售人员负责追讨应收账款，企业不通常设立专门的追讨部门。仅在发生纠纷或回收资金困难时，公司可能介入，并可能采取法律诉讼的方式。从关系角度出发，销售人员与客户接触最多，因此催款工作由他们负责是合理的。

对于客户不付款的情况，有以下几种催款方式：

1. 电话提醒：明确告知客户款项详情和应还日期。

2. 邮件确认：通过邮件标明回款期限。

3. 实地访问：业务员亲自拜访客户，当面讨论回款事宜。

4. 催款通知单：正式催款，同时为可能的法庭诉讼保留证据。

5. 律师函：在正常催款流程无效后，客户态度强硬拒绝还款时使用。

关于货款纠纷的诉讼时效：

1. 拖欠货款的诉讼时效为两年。

2. 若欠条中注明了清偿日期，则从该日期起算。

3. 若未注明清偿日期，则从出具欠条的次日起算。

4. 若欠款人在诉讼时效过后重新出具欠条，则诉讼时效重新开始计算。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十一条规定，债权人可向有管辖权的基层人民法院申请支付令，条件包括债权人与债务人无其他债务纠纷，且支付令能够送达债务人。申请书应包含所请求的金钱或证券数量、事实和证据。

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文章来源：天狐定制

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