优路教育的现状是,其宣传内容与实际体验存在较大差距。该机构主要分为前端与后端,包括首咨与二开、学服、学管、教研等岗位。其业务模式在前端主要通过广告吸引潜在客户,进而通过首咨部门引导客户进一步了解并考虑报名。
在客户提交手机号后,会收到电话询问是否关注相关考试,并通过夸大前景与收益吸引客户。一旦客户表现出兴趣,优路会进一步提供详细信息,诱导客户报名。然而,客户在签订合同后,会发现所谓的“优惠”与“名额”并不存在,且优路对于价格的谈判权限较大,可以进行灵活调整。
在客户报名后,会进入一系列的营销流程,从首咨到后续的班级安排、价格调整与课程升级,优路通过持续的沟通与营销手段,不断引导客户增加报名的课程与项目。这一过程中,客户的数据标签会被不断更新,从初始的“有意向”发展为“已报班”。
在客户学习过程中,会加入学习交流群,但随着课程的进行,群内活动逐渐减少,进入所谓的二开阶段,即客户需要在原有基础上增加费用升级课程。同时,客户还会受到来自不同业务人员的持续跟进与营销,进一步增加课程与项目的报名。
最终,客户在经过一系列的课程与项目后,可能会发现实际的证书价值与预期存在较大差距。尽管拥有实际证书,但其市场认可度与实际使用价值可能并未达到预期。在这一过程中,客户可能会经历从期望到失望,乃至最后在知乎等平台寻求解决之道与分享被骗经历的过程。
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文章来源:天狐定制
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