一个有效的管理者必须扮演多种角色，包括人际角色、信息角色和决策角色。同时，他们需要具备技术技能、人际技能和概念技能。

1. 人际角色：这些角色直接源自管理者的正式权力基础，涉及与组织内外人员的关系处理。管理者作为人际角色的扮演者，包括代表人、领导者和联络者三种角色。

2. 信息角色：管理者确保团队成员拥有完成工作所需的信息，并作为组织内外的信息交换中心。他们的角色包括监督者、传播者和发言人，以确保组织内部和外部的信息流通。

3. 决策角色：管理者利用信息做出决策，确保组织按照既定路线前进并有效分配资源。这些角色包括企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者。

4. 技能要求：技术技能涉及专业领域的知识和操作能力，如学校校长的教学能力或财务总监的财务知识。人际技能要求管理者能够有效地与同事和上下级交往，包括沟通、激励和指挥的能力。概念技能则涉及对组织全局的洞察、分析和判断能力，以及预测和应对外部环境变化的能力。

5. 管理职责：管理者需带领团队完成组织绩效和目标，为上级提供支持，发现并解决职责范围内的问题，并勇于承担管理后果。

通过这些角色和技能的综合运用，管理者能够有效地指导团队，促进组织的成功和可持续发展。

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文章来源：天狐定制

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