老带新策略在教培机构中扮演着重要角色,但单纯依赖优惠刺激并不总是最佳选择。本文将探讨更多老带新的有效方法,除了转介绍优惠外,还有以下七种策略更值得借鉴。
首先,将老带新变成一项“工作”。这可以通过招募特定家长作为“推广人”或“合伙人”来实现。例如,XX英语通过招募妈妈推广人进行用户吸引,而XX里社区教育则直接招募妈妈作为社区机构合伙人吸引新用户。
其次,采用团报方式实现老带新。通过让推荐家长和被推荐家长共同享受优惠,可以有效消除推荐家长的“负罪感”,并使双方地位平等。即便成本可能会让校长感到担忧,但关键在于提供适度的优惠,而不是大额优惠。重要的是通过这种方式与家长进行沟通,让老带新成为常态。
第三,对核心家长和孩子提供特殊照顾而非单纯优惠。核心家长往往具有较高的素质,他们更看重机构能否给他们提供独特的体验和影响力。给予核心家长非物质的特殊照顾,如老师单独辅导、校长单独家长会、专属活动等,能够快速提升家长对机构的认同感,并持续助力机构宣传。
第四,多刺激短期课程的老带新。相较于长期课程,短期课程如暑假收心班、公开课等,风险较小,操作难度较低,因此更易于实现老带新。通过短期课程吸引新用户,机构可以进一步转化为长期流量。
第五,设计组队竞技课程,利用制度刺激学生主动进行老带新。模仿饭店的“天然性团报”模式,设计对抗性团队课程,可以极大地激发学生邀请全班第一参与,从而形成团队竞技的动力。
第六,提高核心家长的参与感。在给予家长管理机构权利的同时,也要让其感受到履行义务的意愿。建立家长委员会,让家长提出问题、参与决策,甚至参与机构的管理改进,可以显著提高家长的老带新积极性。
第七,创造家长传播话题——超预期服务。机构的超预期教学内容和服务是留住家长的关键,而超预期服务的提供需要包含免费和主动两个要素。通过实施免费的福利课程、主动提供加课等措施,机构能够获得家长的发自内心的认同。
综上所述,教培机构在设计老带新策略时,应从更深层次的角度出发,关注家长的心理需求,提供非优惠形式的激励措施,以此提升老带新的效率和效果。通过上述七种策略的实施,机构不仅能够吸引新用户,还能增强与现有家长的关系,从而实现可持续的发展。
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文章来源:天狐定制
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