这种情况下要通知客户过来办理退款业务，把多存的钱让客户退回来。在这个过程中一定要客气的对待客户，毕竟是柜员错误导致的，必要情况下还可以给客户送点礼物，让客户协助办理。如果客户不承认的话，就可以报警，让警察来介入。
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文章来源：天狐定制
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