(一)、顾及对方的面子 拒绝别人后，若彼此还想要保持良好的人际关系，必须采用同情的语调，和了解对方心情的姿态来处理。 有一位做事认真、年轻有为的男职员，由于曾在某次交易中，留给对方科长极佳的印象，致使这位科长十分欣赏他而热心地帮他牵红线。他则非常有技巧地拒绝了。“这件事情（有关做媒一事），我恐怕要让你失望了，实在很抱歉！因为，虽然我也认为，一个男人是非结婚不可，但在事前，我就坚定地告诉自己：“不论何人说亲，对象是谁，在自己还没奠定经济基础之前，我是绝对不轻易结婚的。现今的我，实在还谈不上结婚的条件，因为我的事业尚未有所成就；我想，总要等到有经济基础了，再来谈结婚之事比较妥当。这完全处于我自身的考虑，绝非关系到介绍对象的好坏,希望你能够谅解。我这番话，绝对不是只说给你一个人听的。” 有些人在拒绝对方时，因为感到不好意思，而不敢据时表明，致使对方摸不清自己的真正意思，而产生需对不必要的误会。其实，在人际关系的交往上，不得不拒绝，乃是常有的事，因此搞坏交情的并不多；倒是有些人说话语意暧昧、模棱两可，反而容易引起对方的误会，甚至导致彼此关系破裂。在你拒绝别人的时候，一定要附带考虑到对方可能产生的想法，尽量明快而率直地说明实情。这才是最根本的拒绝方法。 （二）、留给对方一个退路 有些人喜欢自以为是，坚持自己的意见，总以为自己的想法是最高明的。当你遇到这种人时，想要拒绝，一定要先好好考虑一番。 首先，你必须自始至终，很有耐心地把对方的话，仔细地听过一遍。一个人在说话的时候，心里一定也留有一个空间来容纳对方所讲的话，当你听完对方的话后，心里应该有了打算，该怎样说服对方、拒绝对方，而又不给对方难堪！ 举例来说，你自己的心目中，已经有了一个理想的高尔夫球场，正想前往报名参加时，一位朋友很热心的向你推荐另一个球场，并极力邀请你一同前往报名。此时，你一定会左思右想、犹豫不决。如果你坚持自己的想法，这时你就应该说：“我想另外找一个适合自己的高尔夫球场。你尽管高高兴兴地去报名吧！我还是很感谢你，那么热心地把你认为最好的高尔夫球场推荐给我。我想，总有一天，我会成为它的访客的。” 自此你必须注意的是：即使自己已经成为自己心目中理想的高尔夫球员，也不可任意批评其他球场的不好。你只能客观的建议他说：“我们两人都各自参加了风格不同的高尔夫球场，哪天我们也来交换享受一下不同的乐趣，如何？” 这样客观而含蓄的推荐，对方一定能够心平气和地接受，且也有助于建立彼此更深厚的友谊，以后你再打高尔夫球，心情一定是格外愉快，说不定由于你的“不否定”对方的看法，而能够让对方“肯定”你的主张。这事因为你替对方预留了一个退路，而对方也能欣然地利用了它。 （三）、说“不”的几个窍门 生活中，常有这样的场面：一个品行不端的熟人向你借钱，但你心里明白，把钱借给他后就成了肉包子打狗有去无回。一个熟悉的推销商向你推销一种你并不太需要的商品，或者照它的价格买下来还会吃亏。诸如此类的事必定你会加以拒绝，可是拒绝之后就会断了交情，被人误会，甚至种下仇恨的因素。要避免这样的情形发生，就需要运用智慧，巧妙地加以拒绝。 有这样的一个例子：在某大型跨国公司的一次会议上，公司董事长拿出了一个为该公司的新产品设计的形象标志，征求大家意见。该标题的主题是旭日。董事长说：“这个旭日很象日本的国旗。日本人见了一定会乐于购买我们的产品。”营业部主任和广告部主任都极力恭维这个设计，但年轻的销售部主任说：“我不同意这个设计。这个设计和日本国旗很相似，日本人喜欢，然而，我们另一个重要市场是中国广大的消费者，他们也会联想到我们的国旗，就不会产生好感，就会不买我们的产品。这不失与本公司要扩张对华贸易营业计划相抵触吗？这显然是顾此失彼了。”“天啊！你的话高明极了！”董事长叫了起来。向有权威的人士表示反对或拒绝，你一定要有充分的理由，还要注意技巧。以下几点建议，或许会使你受益于尴尬之时，恰到好处的拒绝别人。 1.尽可能以最友好、最热情的方式加以拒绝。比如别人邀请你参加一项活动，而你实在没空，抽不开身去，就可以先恭维一番，如“对你的邀请我感到万分荣幸”，然后讲出不能趋身前往的理由，别人就不会有太多的不快了。而你若不加以解释就回绝，别人会对你产生“架子大”的印象，对今后的往来不利。 2.不要针对一个人。假设你是供销科长，面对其他厂的推销员上门推销原料，而你厂已经不需要，你若直接回绝就会对今后往来带来不利。你可以这样对他说，：“我们厂已与**厂签订了长期供给合同。厂里规定暂不用其他厂的原料。我也应按照规定办。”因为你讲的是任何单位，就不仅仅针对对方一个人了，她也不会埋怨你。 3.让对方明白你是赞同的。某民航售票员面对大批的订票常常要回绝不少人的请求。她总是带着非常同情的心情对旅客说:“我知道你们非常需要乘坐飞机，从感情上说我也十分愿意为你们效劳，使你们如愿以偿，单票已经定完，实在无能为力。欢迎你们下次能乘坐我们的飞机。”这一番话说完，旅客们再也提不出意见了。

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文章来源：天狐定制

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