一、学会将心比心

通过心理换位，充当别人的角色，来体会别人的情绪与思想，这样就有利于防止不良情绪的产生及消除已产生的不良情绪。当同事触犯自己时，我们也可以站在同事的角度想一想，可能就会觉得同事的行为情有可原。

二、学会释放不良情绪

纾解情绪的'方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快。纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。

三、给自己冷静的时间

人在发怒的那一刻，智商为零，所以在发怒的时候很容易说一些伤人或者过激的话语，造成恶劣的影响，所以在生气的时候，不妨冷静十秒，等怒气散了，在想好对策。要摆正心态，正视困难，以积极的心态去面对它，很快就能迎刃而解。

四、一定要注意场合

场合能决定一个人用什么态度来处理和面对问题，所以千万不要在正式场合激进的表现愤怒，否则会毫无回旋的余地。多利用非正式场合表达和沟通，让自己的形象不受损，还能维护上司的尊严。

五、修炼自己的心态

了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。谭建议员工对工作要有强烈的自信心，相信自己的能力和价值，肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的发展机遇。

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文章来源：天狐定制

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