不知道楼主是怎么去理解这个要做大的.自从在看了一些实战家的一些感言后,一直就有这样一个感觉.你的心有多大,就能成就多大事业.就是说做老板的人心中要有一个图腾.有了这些,做好了人,再去学物.基本上不去刻意追求什么,财富也被感召而来了.

就是说,先去不断地付出,后面就得到了.这不是一套死的模式,而是用智慧去经营你人生的图腾.不知这段话你会怎么理解,我相信你理解透后,对你就一定会有帮助

既然已经有十多年的历史，知晓度也有一定的程度，这个时候只有在服务不断地去加强，服务包括售后服务，和接待时的服务。也就是要去加强员工的服务意识。顾客不是上帝，但是要将对顾客用心地去服务。让他们看到你的宾馆就有种家的感觉，他们还会不会去选择别家呢？

我跟你举个简单的例子：泰国的东方酒店，一直以来在泰国当地就响有名气，每一年他们的业绩和评价都是业内最好的。有一年，有一个顾客也是出差到泰国，却没有选择他们的酒店入住。他们的总经理知晓后，与晚上的时候带着员工去访问了这位总经理，并且诉说，某某先生，记得你那年那月来泰国的时候是入住我们酒店的，那么这一次没有选择我们一定是我们还有做得不好的地方是吗？接着说了一件很细小的事，这个故事我一字一字会打出来会很累。我要强调的是，细节决定成败。

管理的模式，永远都是因人而议的。我是在企业管理培训公司上班的，这些虽然不是通晓，但也略知一二了。执行（服务意识）+细节，就差不多了。很多的小细节我就不再这一一诉说了，你自己开了么多年的宾馆，我不用一一说出来，你也明白该怎么去做，而节省成本了。

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文章来源：天狐定制

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