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开放式提问和封闭式提问是什么意思

作者：职业培训 时间： 2025-01-14 01:23:26 阅读：701

开放式提问与封闭式提问是两种不同的沟通方式。开放式提问，主要涉及广泛主题，鼓励详细分享观点与感受，以“什么”、“为什么”、“如何”开头，深入探索被问者的思考与信息。封闭式提问则针对具体细节，允许简短回答，用于信息获取或细节核实。

沟通技巧还包括倾听对方意见。倾听不仅促进理解，也展现尊重。清晰表达，避免模糊语言，简洁明了，确保信息准确传达。非语言沟通，如肢体语言、表情、语调、眼神，能补充或增强语言信息，传达丰富情感。积极沟通，以正面态度和语气进行，营造鼓励与认可氛围，强化沟通效果。

总之，良好沟通需综合运用开放式提问、封闭式提问、倾听、清晰表达、非语言沟通与积极沟通技巧。这些技能助于信息有效传递与理解，达成共识，解决冲突。

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文章来源：天狐定制

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