亨利·明茨伯格通过研究指出，管理者在其职业生涯中扮演着十种基本角色，这些角色分为三大类别：人际角色、信息角色和决策角色。

1. 人际角色：这包括代表角色、领导角色和联络角色。

2. 信息角色：包括监督者角色、传播者角色和发言人角色。

3. 决策角色：涵盖企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色和谈判者角色。

决策角色的特点如下：

1. 企业家角色：管理者致力于推动组织持续进步，以适应不断变化的环境。作为监督者，管理者持续关注新观点的出现。一旦发现有价值的点子，管理者便作为创业者采取行动，启动发展项目，并可能亲自监管或委托下属完成该项目，最终方案通常由管理者亲自审批。

2. 冲突管理者角色：管理者可能在变革的推动中扮演主动角色，而在混乱处理者角色中，管理者则处于应对不可控变化的压力之下，例如应对工人罢工、主要客户破产或供应商违反合同等情况。

3. 资源分配者角色：管理者负责将组织资源分配给具体人员。时间作为最重要的资源之一，管理者如何分配自己的时间事实上决定了其接触组织的决策核心和决策者的途径。此外，管理者还需负责设计组织结构，即正式的人际关系框架，这决定了工作任务的分工和协调。

4. 谈判者的角色：无论哪个层级的管理工作，都涉及到谈判，如球队老板与球星签订合同、公司总裁与罢工代表谈判解决争端、工厂经理与工人代表谈判以解决不满。正如伦纳德·R·塞尔斯所言，谈判是精明管理者的重要技能之一，是其“生存之道”。

来源：百度百科-管理者角色

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