高铁乘务专业的优质学校包括北京人文铁道学院、南京铁道职业技术学校、山东省城市服务技术学院、云南华西航空旅游专修学院以及哈尔滨铁建工程高级技工学校。这些学校的专业课程涵盖旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、客运安检、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等，旨在培养具备高铁乘务所需综合素质和能力的人才。

高铁乘务专业培养的综合性人才是为交通系统服务和贡献的骨干力量，他们需要具备扎实的组织能力、涉外经营能力、公关能力等。这些能力与人力资源管理、地铁企业战略管理等企业有着紧密的联系。高铁乘务专业的学生通过系统学习，将掌握高铁乘务的基本知识和技能，为将来的工作打下坚实的基础。

高铁乘务专业的核心课程主要围绕旅游概论、旅客运输展开，旨在培养高铁乘务员的专业技能。高铁乘务员的工作职责主要包括检查旅客票证，确保无人错乘或无票登车，帮助旅客携带行李，以及在列车出发后进行行李整理，防止行李从行李架上掉落，确保旅客安全。他们需要在每站报站，让旅客了解列车到站信息，并负责列车垃圾清扫，为旅客提供干净整洁的乘车环境。高铁乘务工作由铁路局统一管理，对服务品质有严格的要求。

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文章来源：天狐定制

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