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沟通的五个基本因素是哪五个

作者：职业培训 时间： 2025-01-11 17:57:16 阅读：723

沟通包括五个基本因素：沟通的背景、信息发出者、信息内容、信息接受者、信息反馈过程。

沟通或称交流是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程，是将一系列信息从一个人传递到另一个人的双向过程。沟通的结果不但双方互相影响，而且双方还能建立起一定的关系。

1、信息：指要沟通的内容等。

2、信息发出者：是沟通过程中的主动因素。

3、信息的传递：指信息发出者将要传递的内容，通过一定途径，将信息传递给接受者。

4、信息接受者：是接受信息的对象。

5、信息反馈过程：收到信息后作出的反应。

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