管理控制手段主要可划分为以下几个类别:
1. 事前控制、事中控制与事后控制:
1. 事前控制:这种控制发生在活动开始之前,主要目的是确保资源的质量和数量,以及防止产出出现偏差。
2. 事中控制:此控制是在活动执行过程中进行的,管理者现场指导与监督,确保活动遵循既定的政策、程序和方法。
3. 事后控制:这种控制是在任务或行动完成后进行的,它是最传统的控制方式,多数传统控制方法均属于此类。
2. 预防性控制与纠正性控制:
1. 预防性控制:旨在避免错误的发生并减少未来的纠正工作,以节省资金、时间和其它资源。
2. 纠正性控制:当管理者未能预见问题时,这种控制会采取措施纠正行为或活动,使其回归到预定的或期望的水平。
3. 反馈控制与前馈控制:
1. 反馈控制:通过从组织活动中收集信息并进行反馈,发现并分析偏差原因,然后采取措施进行纠正。
2. 前馈控制:又称为指导性控制,它通过观察情况、掌握规律、分析信息、预测趋势,预计未来可能出现的问题,并在问题发生前采取预防措施。
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