4S店提升售后产值是一个系统的过程，建议可以听听这方面的，应该是 梵天管理咨\\询的《售后主动营销课程》，讲得比较系统化，最近几年很多4S店售后产值出现下滑，个人也做管理售后有很多年了，对于售后还是有一些自己的见解，针对性的提一些关于当前无外力干预的情况下，汽车4S店服务产值提升的建议，供大家参考；

一、 保有客户的梳理；

二、到期保养客户的锁定；

三、首保客户的锁定；

四、流失客户的管控；

五、服务下沉；

六、灵活多样的服务活动；

七、4S店自身管理流程的梳理；

八、服务亮点的建立；

九、增值服务的延伸（代步车、养护和精品、外拓品牌）；

十、4S店成本控制；

十一、库存车辆的管理；

十二、与保险公司合作形式的变更；

十三、区域协会的成立；

总之，服务产值的提升是诸多原因的，以上内容只是供读者参考，需要变通的结合自己的实际情况开展适合自己的工作方 法，“品牌服务无定势，客户满意为最终”，客户不满意，服务产值肯定是上不去的，以上的工作开展建议，核心的是离不开客户满意的，所以，服务产值的提升始 终是不能离开客户的口碑这个主题的，只有把客户搞愉快了，客户才能快乐的消费，4S的产值才能提高。

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文章来源：天狐定制

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