问卷设计通常包含以下几个部分:标题、指导语、主体内容、编码标识以及感谢语。在设计问卷时,以下几点需要注意:
1. 确保问题内容的相关性,将主题相近的问题放在一起,避免问卷显得无序且难以理解。
2. 按照问题的难易程度进行排序,先放置简单问题,再逐渐过渡到复杂问题,这样可以避免被调查者因初始难题而感到挫败或厌烦。
3. 引人入胜的问题应排在问卷前面,而可能引起被调查者紧张或疑虑的问题则应后置。
4. 开放式问题一般放置在问卷的最后,以便让被调查者在回答完其他问题后仍有充足精力。
问卷设计应遵循以下原则:
1. 设计前需确立明确的主题,确保所有问题都与主题紧密相关,避免出现无关问题。
2. 问卷结构应合理且逻辑性强,问题的排列顺序应符合被调查者的思维逻辑,通常是从易到难、从简到繁、从具体到抽象。
3. 语言应通俗易懂,避免使用过于复杂或专业的术语,确保问卷内容对被调查者清晰明了,并能够激发其如实回答的意愿。
4. 对敏感问题采用一定的提问技巧,以保持问卷的合理性和可答性,避免问题带有主观色彩或暗示性,确保答案的真实性。
5. 控制问卷的长度,整体回答时间应控制在20分钟以内,避免冗长造成被调查者的不耐烦,同时确保每个问题都得到适当的关注。
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文章来源:天狐定制
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