洞察未来：HR职能的三支柱模型解析

在现代企业中，人力资源管理正经历一场深刻的转型，从传统的职能支持向业务伙伴的角色转变。这个转变以HR的三支柱模型——COE、SSC和HRBP为核心，构建了一个强大且高效的人力资源运作框架。

HR COE：知识与创新的中心

作为人力资源的专家中心（COE），HR COE聚焦于策略性创新，负责设计和实施前沿的人力资源政策。他们提供技术支持，确保在全球范围内保持一致性和竞争力。他们的成功关键在于与HRBP的紧密协作，提升专业技能，并推动知识共享。

HR SSC：标准化服务的基石

共享服务中心（SSC）是HR的执行层，负责处理日常的标准化服务，如员工入职、离职和福利管理。他们与COE和HRBP协同工作，确保服务质量的一致性，从而减轻业务部门的负担。有效的流程优化和资源协调是SSC成功的关键。

HRBP：业务伙伴，战略触手

HR业务合作伙伴（HRBP）则是连接业务与人力资源的桥梁。他们作为战略合作伙伴，为高层管理者提供战略支持，为中层管理者提供人员管理咨询，并直接服务于员工，解答政策疑问。他们的角色在于提供精准的业务咨询，推广最佳实践，同时代表HR部门与内部客户进行深度沟通。

灵活配置，适应需求

组织的规模和复杂性决定了HRBP的配置策略。HRBP应具备强大的业务理解能力，同时具备HR专业知识，与业务主管保持清晰的角色定义。通过释放HRBP处理非事务性工作，他们可以更有效地支持业务目标的实现。

在这个变革的时代，HR职能的三支柱模型不仅明确了各自的角色定位，也强调了协同工作的重要性。只有当这三个支柱紧密合作，才能真正实现人力资源成为企业发展的有力驱动力，推动“人力资本”的成功经营。

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文章来源：天狐定制

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