1. 准确性:在谈判中,双方必须准确地传达自己的立场、观点和要求。传递错误信息可能导致双方误解并达成不利的协议,从而造成重大利益损失。
2. 针对性:语言的使用应具有针对性,根据不同的商品、谈判内容、场合和对手选择合适的话语。例如,考虑到谈判对象的性别、年龄、教育背景、职业和性格等因素,使用他们能够接受和习惯的语言风格。
3. 灵活性:谈判过程充满变数,无法预先设定每一句话。谈判者需要现场灵活组织语言,随机应变。同时,要密切关注对方的反馈,包括语气、眼神、姿态和表情等,以评估对方的反应并适时调整自己的沟通策略。
4. 适应性:说话时必须适应特定的语境,包括时间、地点和周围环境。根据不同的场合,适时调整语言表达策略,确保所使用的语言与周围环境相匹配。
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文章来源:天狐定制
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