在进行外审时，我们通常采用多种方式来验证培训效果。首先，学习评估是检测受训者在培训过程中所获得的知识、技能、态度及行为方式的收获。我们主要通过考试、现场问答、模拟测试及写心得体会等手段来进行评估。

其次，行为评估则侧重于考察受训者在培训之后，如何将所学知识运用到实际工作中，其态度和行为方式是否有所改进。通常我们会通过行为观察、每月考核（由主管进行评价）及员工关键事件盘点等方式来进行验证。对于工作心态或管理方式的培训，我们会在培训结束后布置一份行为转变行动计划表，随后检查其实际完成情况。

再者，反应评估则是对受训者对整个培训过程的满意度进行评估，包括讲师、课程、培训组织等方面的评价。每次培训结束后，我们都会进行一次培训满意度反馈调查，主要通过现场发放调查表的形式进行。除了调查表之外，我们还会通过现场观察培训氛围、培训纪律反馈及员工抽样访谈等方法来进行补充调查。

通过这些方式，我们可以全面了解培训的效果，从而更好地改进未来的培训计划。

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文章来源：天狐定制

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