最早用于教育和科学研究的观察方法是直接观察。

直接观察法是指调查人员亲临现场对调查单位的调查项目进行清点、测定、计量，并加以登记，以取得第一手资料的一种方法。例如，为了及时了解农作物的产量，调查人员亲自到田间进行实割实测、脱粒、晾晒、过秤等工作。

又如，为了了解工业企业年末的产品结存量，调查人员深入车间进行观察、计数、测量等工作。直接观察法能够保证所搜集的调查资料的准确性，但需要大量的人力、物力、财力和时间，且有些社会经济现象根本不能用直接观察法进行测量。

如对历史资料的调查和对职工家庭收支情况资料的调查等。例如，在进行商场调查时，调研人员并不访问任何人，只是观察现场的基本情况，然后记录备案。一般调研的内容有某段时间的客流量、顾客在各柜台的停留时间、各组的销售状况、顾客的基本特征、售货员的服务态度等。

公开观察是调查人员在调查地点的公开，即被调查者意识到有人在观察自己的言行。隐蔽观察是指被调查者没有意识到自己的行为已被观察和记录。在大多情况下，这两种方法是直接收集第一手资料的调查方法。

直接观察法的运用：

在特定条件下，当消费者难以配合调查研究的实施时，应采取直接观察法。如消费者面对某些敏感性、私密性的问题而不好回答或没有足够的时间来回答提问时，就应通过这种方法，直接观察他们的行为表现，记录他们的行为方式或行为时间，以此来达到研究的目的。

在自然条件下，仅凭观察者的注意力和记忆力，是难以完整记录下消费者复杂的行为活动的，加之观察结果容易受观察者个人的态度、观念和周边具体环境的影响，即使观察者有着较高的专业水平，其观察结果也难免受各种因素的影响。

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文章来源：天狐定制

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