首先就是要明确目标，给员工进行合理的职业规划。一个人没有目标容作为服务行业来说，一般的员工都是较年轻化的，而这个时候他们正处于人生的探索时期，或许还没有找到清晰的人生目标。如果这时我们能够很好地对其进行职业规划，相信势必能够增加他们工作的激情。给员工进行职业规划的目的是为了让员工对自己的未来做好目标计划，只有目标明确的人才能够更加踊跃积极的投入到工作之中，在工作中实现自己的人生价值。

第二个就是适当增加员工的心理培训。往往许多店里都比较注重专职的技术培训，却忽视了员工的心理培训，其实适当的对员工进行心理培训同样重要。因为当今社会员工在面对激烈的工作竞争压力下，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心、自我膨胀、浮躁等不良心理状态，所以适当的对员工进行心理培训十分必要。心态的培训是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。

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再次，就是要与员工多沟通，多谈心，去化解员工在工作或生活中产生的不良情绪。在工作或者生活中每个人都可能遇到不顺心的事情。当自己所做的工作未得到领导的认可，当自己的想法得不到同事和朋友的理解，日积月累就容易产生一些不良情绪而影响工作。有句话说的好：“沉默的旺山一旦爆发将一发不可收拾!”人的情绪也是如此，如果一直得不到合适的发泄，后果是不堪设想的。特别是服务行业来说，每天面对很多的客人，一旦发泄的时机不合适，很容易造成不必要的麻烦。

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文章来源：天狐定制

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