1、目的性：在人际沟通中，双方通常都有明确的目的、动机和立场。一方发出信息时，会预期得到某种回应。双方的这些因素可能一致，也可能存在差异；

2、象征性：沟通可以通过语言或非语言的方式进行。例如，面部表情、文字（如书信、文章）等都能传达象征性意义，表达深层含义；

3、关系性：沟通不仅仅是信息内容的分享，还体现了沟通双方之间的关系。维护和加强这些关系是人际沟通的一个重要方面；

4、互动性：有效的沟通是双向的，需要包括表达、倾听和提问三个相互关联的行为。良好的互动沟通技巧是由这三种行为构成的，以实现沟通的良性循环。

高效沟通的三个原则包括：

- 谈论行为而非个性：即在沟通时对事不对人，避免评价个人特质；

- 明确沟通：确保信息传达准确无误，避免误解；

- 积极聆听：在沟通中不仅要表达，还要积极倾听对方的意见和感受。

此外，沟通的时机也非常关键。日本职场顾问桑原晃弥指出，虽然沟通方式多样，但如果时机不当，可能会适得其反。因此，选择合适的时机进行沟通，以确保信息能够被有效接收和理解。

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文章来源：天狐定制

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