护患语言沟通的基本原则是规范性。
护患语言沟通的原则：尊重性；科学性；目标性；规范性；真诚性；艺术性。护患语言沟通在临床护理工作中的运用，加强对患者的人文关怀。
要求护士要有良好的沟通能力、观察能力和语言表达能力，从而激发护士对专业知识、人文科学知识及与患者沟通交流技巧的学习潜能，从而促进医院／科室整体护理质量的不断提升。
护患沟通的技巧
1、加强学习锻炼，提高自身素质，护士的自身素质、技术水平是第一位的。
2、树立良好的形象，抓住时机，营造沟通的氛围，患者对护士的第一印象非常重要，一声亲切的问候是护患沟通成功的一半。
3、鼓励患者表达内心感受，护士要学会倾听与沉默，伴随患者倾诉的话语，音调、表情等，加以点头和眼神的领会，使患者感觉到你不仅在听而且感同身受。
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文章来源：天狐定制
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