1. 客户:我能办多少额度的卡?

最强话术:信用卡的额度是根据您的信用评分和提供的资料来决定的。以您的条件，我觉得您应该可以获得较高的额度。

2. 客户:有年费吗,怎么收的?

最强话术:是的，我们有年费，金卡是300元，普卡是100元，附属卡终身免年费。但是您首年的年费我们为您直接免除，首刷六次后，第二年的年费我们也为您免除。您可以在超市刷6瓶矿泉水，分六次刷，这样就可以完成首刷了。

3. 信用卡分为贷记卡和准贷记卡，贷记卡是持卡人拥有一定的信用额度、可在信用额度内先消费后还款的信用卡；准贷记卡是持卡人按要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。所说的信用卡，一般单指贷记卡。

4. 信用卡一般是长85.60毫米、宽53.98毫米、厚1毫米的特制载体塑料卡片，正面印有发卡机构名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有芯片、磁条、签名条。持卡人可以凭信用卡向特约单位购物、消费和向银行存取现金。

5. 据说20世纪50年代的一天，美国商人弗兰克·麦克纳马拉在纽约一家饭店招待客人用餐，就餐后发现他的钱包忘记带在身边，不得不打电话叫妻子带现金来饭店结账，因而深感难堪，于是麦克纳马拉产生了创建信用卡公司的想法。1950年春，麦克纳马拉与他的好友施奈德合作投资一万美元，在纽约创立了“大莱俱乐部”（Diners Club），即大来信用卡公司的前身。大来俱乐部为会员们提供一种能够证明身份和支付能力的卡片，会员凭卡片到指定27间餐厅就可以记账消费，不必付现金，这就是最早的信用卡。这种无须银行办理的信用卡的性质属于商业信用卡。

6. 信用卡销售的套路信用卡很多人都有了，但是还是有无数的人每天被信用卡中心的工作人员或中介营销着。他们的套路有哪些呢？

7. 信用卡营销的技巧信用卡营销的技巧在日常的柜面业务办理过程中，柜员通常都会一边为客户办理业务，一边向客户推荐一些网点的产品折页，这也是一句话营销中最基本的营销流程。下面是我为大家带来的信用卡营销的技巧，欢迎阅读。

8. 信用卡营销的六种技巧 在网点内，由于柜员的主要任务是为客户办理业务，更容易获得客户的信赖，因而具有天然的信用卡营销优势。如果柜员在信用卡营销时能掌握一些基础的营销技巧，是能起到一些意想不到的效果的。下面就介绍信用卡营销的几个技巧和方法：

9. 名片营销 在营销的过程中，很多人可能会觉得对客户发名片其实并没有什么用，因为客户可能会随时就把名片丢掉，从而使自己很快就被遗忘。但是，并非所有客户都会扔掉名片，尤其是遇到犹豫不决的客户时，柜员向他们递送名片，再配合多次营销，还是会收到预料之外的效果。据了解，犹豫不决的客户在厅堂内所占的比重大约为 50%，他们可能在营销当时并不会办理业务，但经过深思熟虑或再一次的营销以后，或许就会同意办理信用卡了，柜员的目标就是要让这部分客户下次再来办理。所以，遇到这类客户时，柜员一定要勤发名片，因为发名片会有两大好处：一是柜面营销时间有限，发了名片能让这部分犹豫不决的客户离开后又想办信用卡时能及时想起自己;二是即使营销信用卡不成功，也可以在与客户后续交流的过程中推荐银行的其他产品。而且，柜员还可以特地把名片钉在产品的宣传折页上，并把它放在自己的手边，特别是对于营销失败又犹豫不决的客户，更要勤发名片。因为这种方法同样也适合营销银行的其他产品。

10. “摆谈式”营销 当柜员在遇到有意向的客户，且柜面办理业务的客户不多时，柜员可以对客户进行“摆谈式”营销，“摆谈式”营销可以分为两个方面：1做广告 如今，大多数客户都办理过银行的信用卡。在营销过程中，柜员应主动询问客户是否办理过信用卡，一旦客户回答确实已经有办过信用卡时，柜员可询问其信用卡的使用情况和心得，并介绍一些其没有用到的优惠和体验到的便利，从而让厅堂其他的客户听见，这种宣传效果远比自己去介绍要好的多，学会让客户为自己做广告。当然，遇到一些客户提出信用卡的使用问题时，也要耐心地解答，因为当着许多客户的面快速、高效地解决客户的疑虑也是一种广告。2逆营销 逆营销就是先与客户谈一些信用卡的优惠权益，当然不一定要提到信用卡，可以在客户对权益感兴趣以后，再引出信用卡。这种方法对于收年费、卡费等产品的营销有重要帮助，一上来就直接介绍产品和费用，客户有时比较反感。

11. 请求营销 请求营销也叫做“请求成交法”。就是指当营销遭到客户的反对或者拒绝时，柜员可以适时地向客户示弱，向客户进行请求说明，以便博得客户的同情或同意。当然，当柜台说完以上话术后，还应坦诚地把信用卡容易被扣费和罚息的关键性注意事项，清楚地告知客户。一般来说，当客户看到柜员如此诚恳地请求，也都会支持一下，同意办一张信用卡。参考话术“ 李先生，您好!我们行确实有信用卡产品的任务，大家也都这么熟了， 这 次就请麻烦您支持一下吧! ”

12. 美化营销 这里的“美化”并不是欺骗和胡吹，而是在正常的市场范围内，适度地抬高一下本行产品的身价，把本行产品的亮点和成绩放大展示出来，提升客户的申办欲望，增加客户的申办决心。如柜员在介绍百货类联名卡时，可以把它描述为“都市时尚生活的象征”；分期付款类信用卡可以描述为“潮流的理财方式”，高端产品信用卡可以描述为“身份的象征”。如果正在营销的信用卡产品曾获得比较知名的奖项、有具体的申请人数量或正在使用、有较长的历史、有相关比较知名的活动等，柜员也可以在营销时将这些信息都告知客户，因为这是公信力的一种体现。而且，适当地“美化”自己的产品，也是自信的体现。

13. “故意”营销 “故意”营销是一种非常重要的营销方法，目的是把许多无关者吸引过来，让他们也跟着办理信用卡。不过“故意”营销就需要得到大堂经理的协助或配合，当某位客户在柜员的营销下，同意办理信用卡之后，可以呼叫大堂经理带该客户去填单台填写信用卡申请表，而此时的大堂经理就可以在客户填写申请表的时候，做好以下两项工作：01当客户正在填写申请表时，大堂经理要眼观八方，并配合性地进行一些“吆喝”，从而让该客户附近的人也跟着被吸引过来，并且围观；02当大堂经理在给客户解释信用卡的相关功能时，适当地放大音量，引起周围同事的兴趣。如此一来也能为营销其他客户带来一丝机会。

14. 信用卡营销的异议对策 当掌握了营销技巧之后，柜员在进行信用卡营销时，还应该注意一些常见的客户问题。尤其是当遇到客户提出异议或拒绝时，柜员拿出这些问题的参考回复，或许能为成功营销增加一些砝码。下面，笔者就列举几个客户经常会提出的异议或问题：1“你们银行网点少，还款不方便。” 2“我已经有信用卡了，不用再办了。” 3“要填这么多资料，太复杂了。” 4“用你行这个卡可以在哪些地方享受优惠?” 5“我们在享受优惠的时候，你们能享受什么好处呢?” 6“我担心逾期还款会有什么后果？” 7“你们的信用卡安全吗？” 8“你们的信用卡有积分兑换吗？” 9“你们的信用卡有消费提醒功能吗？” 10“你们的信用卡有透支保护功能吗？”

15. 银行信用卡销售工作前景如何前景十分不错。根据查询相关+++息显示，银行信用卡销售属于金融行业，实际上是一个高门槛行业，越来越多的人们需要办理信用卡，因此需求量巨大，办卡提成也很高，十分具有前景。

16. 做信用卡销售如何我本人就做过一段时间的信用卡销售，首先作为一个工作岗位来说的话，这个工作的确是可以做到，因为他的工资水平的确是非常高的，因为我们团队的收入第一基本上能够做到月入3万左右，我在团队工作的并不是非常好，一个月也能够保证自己能够达到一万五六，在普通的一线城市当中，这样的收入水准还是非常高的，但是有一点就是比较辛苦。个人建议。这是一份非常吃体力的活，因为每天基本上是从早跑到晚。而且如果你社会经验比较浅薄的话，做这份工作其实是非常吃亏的，主要就是因为这份工作需要经常跟陌生人打交道，也就是所谓的陌拜。你需要在短短的几分钟时间内，就跟对方能够聊上话，同时向他推销你的产品，其实大多数人都是非常反感信用卡办理的，但是只要你的话术能够达到一定程度，同时也有一定的亲和力，那么办卡的速度还是非常快的。一定不要怕吃苦。我最开始干这份工作的时候，主要就是因为手里没钱，所以想要找一份

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文章来源：天狐定制

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