心理学在沟通中的应用非常广泛，也有很多技巧和心理学定律可以应用在沟通中。但心理学是一门庞大的学科，很难一个问答中能够囊括所有。

但我们可以单独拿出非常重要的两个点来：

第一：倾听。

许多人可能认为心理咨询师的任务就是在那里不停地说。其实不是这样的，做一个心理咨询师，更重要的是要学会倾听。

倾听是在接纳的基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并且在倾听的时候要适度地参与。倾听不仅仅是用耳朵听，而要用心听。

倾听不仅要听出对方的字面意思，更要听出弦外之音。在听的过程中要注意对方的言行。要注意对方在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随言语所呈现出的各种表情姿势动作等，从而对对方的言语做出更完整的判断。

并且倾听的时候，不能轻易打断对方做道德或正确性的判断，也不可以急于下结论，或者轻视、干扰、和转移对方的问题。

第二，共情。

共情也叫同感心、同理心、通情达理、设身处地等等。它指的是一种体验对方内心世界的能力。

如果在沟通的过程中，不懂得共情，只是站在自己的角度上，去体验内对方的内心世界，这样对方就会觉得不被理解，不会产生良好的沟通关系。

比如你的朋友对你说："我失恋了，我很痛苦！" 如果你对他说："有什么好痛苦的呢？谁没失过恋啊！"或者你说："失恋就失恋吧，旧的不去，新的不来！" 或者说"哎呀，你咋这么倒霉呢？你怎么就失恋了呢？" 这些都不是共情，根本不能起到良好的沟通作用，还可能使对方更加痛苦。但如果你说"每个女孩子遇到这种情况都可能会非常痛苦，我也曾经失恋过，也经历过你这种痛苦，所以我现在非常理解你此时此刻的心情。"

这样说就很好地做到了共情，对方就能够感受到她是被理解的，是被接纳的。

心理学在日常沟通中的应用非常广泛，以上这两点也只是抛砖引玉。但即使只做到了这两点，也能够使沟通质量发生翻天覆地的变化。

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文章来源：天狐定制

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