1、倾听与回应
要想与他人有良好的语言交流,倾听与回应是必不可少的。先倾听再回应,能让你听取对方的意见,明白对方的所思所想,再交流时,你的说话定能贴近对方思想,从而达成最好的沟通结果。
2、话题的展开
话题的展开注重时间、场合、氛围与人物,善意的微笑与礼貌得体的问候有助于彼此间话题的展开,共同兴趣的挖掘能让话题不断持续。
扩展资料:
沟通是护士具备的能力,是保障护理安全的前提,是规避护理风险的保障,医护人员要牢牢记住这几点,认真履行岗位职责,与患者进行有效沟通,拉近护患距离,创建和谐护患关系,减少及预防医院医疗纠纷的发生。
在临床医疗护理工作中,医务人员沟通的重要作用与地位十分显著,全体护士应该把学到的知识铭记于心,运用到临床工作中,为患者提供优质护理服务。
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