管理学是一门综合性的交叉学科,系统研究管理活动的基本规律和一般方法。管理学适应现代社会化大生产的需要,目的是通过合理组织和配置人、财、物等因素,提高生产力水平。管理学常考内容包括:
1. 管理学原理与方法
- 墨菲定律:事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。
- 马太效应:朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友;缺少朋友的人会一直孤独下去。
- 手表定理:一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只表时却无法确定。
- 不值得定律:不值得做的事情,就不值得做好。
- 彼得原理:在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。
- 零和游戏原理:胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。
- 华盛顿合作规律:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。
- 酒与污水定律:如果把一匙酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水。
- 水桶定律:一只水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。
- 蘑菇管理:初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或打杂跑腿的工作),浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。
- 奥卡姆剃刀定律:事情总是朝着复杂的方向发展,复杂会造成浪费,而效能则来自于单纯。
- 二八法则:你所完成的工作里80%的成果,来自于你20%的付出。
- 钱的问题:当某人告诉你:"不是钱,而是原则问题"时,十有八九就是钱的问题。
2. 管理学原理习题
- 管理与管理学:管理的基本特征、管理的二重性、管理既是一门科学又是一门艺术、学习管理学的必要性、管理学的形成与发展。
- 管理学的形成分成哪些阶段、美国出现管理运动的必然性及其意义、泰罗科学管理理论的主要内容、霍桑试验的主要结论、现代管理理论丛林及发展。
- 权变管理理论、现代管理学的特点、计划工作概述、计划工作的任务、计划工作的种类、计划工作的原理。
- 目标与战略、目标管理的特点、目标管理的基本过程、目标管理的局限性、战略的制定的程序、预测。
- 组织工作概述、影响组织结构选择的因素、组织工作的特点、直线制结构与事业部制结构各自特点。
- 组织结构设计、管理宽度、部门、职权、职位设计、扁平结构的优缺点、应县管理宽度的因素、部门划分的原则。
- 组织结构的运行、直线职权、职能职权、参谋职权、集权、分权、委员会管理、授权的步骤、衡量集权与分权的标志、处理直线职权、职能职权与参谋职权的关系、委员会管理的优缺点。
- 人员配备概述、人员配备工作的内容、主管人员的选聘、内部提升的优缺点、外部招聘的优缺点。
- 主管人员的考评、主管人员考评的必要性、主管人员考评的内容、考评的要求。
- 主管人员的培训、培训的对象、主管人员培训中应注意的问题、主管人员培训的方法。
- 指导与领导工作概述、指导与领导工作的实质、指导与领导工作的作用、指导与领导工作的要求。
- 沟通联络、为什么要进行沟通、沟通过程中要遵循的原则、组织中的非正式沟通会带来什么影响、有效沟通的障碍、沟通的类型、沟通过程中容易出现的失真。
- 激励、"经济人"假设对人的看法、需求层次理论的主要内容、双因素理论中,哪个因素才能真正激励员工、期望理论、公平理论。
- 领导方式与领导艺术、领导者应具备的修养、不成熟-----成熟连续流、管理方格图的内容、主管者可资借鉴的原则。
- 控制工作概述、管理控制与"控制"的区别、控制工作的目的、控制工作的原理、计划与控制的联系。
- 控制工作的类型、实行有效的前馈控制的必要条件、前馈控制与反馈控制的异同、直接控制的优点。
- 控制工作的原理和要求、控制工作的原理、控制工作的要求。
- 预算控制、预算的作用、预算的种类、预算的不足和改进方法、预算的编制步骤、采用零基预算应注意的问题、项目预算中存在的问题。
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