第一部分：生产一线主管角色认知

　　生产一线主管的地位

　　生产一线主管的职能

　　班组管理特点(常见的五种生产一线主管分析)

　　班组管理的目标

　　上司与下属对生产一线主管的期望

　　第二部分:生产一线主管员工管理技能：

　　1、如何搞好班组人际关系

　　管理成败的关键-工作关系

　　搞好员工关系原则

　　与上司关系的处理

　　与支持部门关系的处理

　　员工常见的四种性格类型

　　与不同性格类型员工关系处理要点

　　如何管理： 班组中的老油条、 过去的竞争对手、 过去的老同事或老师傅、夜郎自大或有特殊背景的员工、80、90后员工

　　如何管理班组中的非正式团体

　　2、生产一线主管如何有效的工作沟通

　　沟通的目的：统一思想、协调行动，沟通不是吵架、赌气、辩论

　　倾听的四个级别

　　沟通游戏

　　提高倾听能力的十技巧

　　如何有效的表达

　　您沟通的语气与肢体语言

　　班组沟通案例分析

　　3、如何教育训练员工

　　职务轮换

　　引导员工思考

　　OJT在职培训的7个步骤

　　4、如何有效激励员工

　　你应该了解的员工基本信息

　　员工的需求是什么

　　员工激励的强化原理ABC分析法

　　什么原因造就落后员工、什么原因造就优秀员工

　　第三部分:生产现场管理

　　1、生产现场5S管理

　　物品的定置管理

　　物品的物流规划原则

　　5S的实施

　　5S实施过程中常见问题的解决

　　虎头蛇尾、执行不到位、员工抵触、领导不重视等如何解决

　　2、生产现场常见的七大浪费分析

　　制造过多的浪费

　　等待的浪费

　　搬运的浪费

　　加工过程中的浪费

　　库存的浪费

　　动作的浪费

　　制造不良品的浪费

　　3、生产现场设备管理

　　设备造成的生产效率损失分析

　　设备综合效率的计算

　　设备故障原因分析

　　如何进行高效的设备维护保养

　　4、生产现场目视管理

　　什么是目视管理

　　目视管理的好处

　　生产现场目视管理的常用手法

　　颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案例研讨

　　5、现场改善的利器-工业工程技巧

　　什么是防错法、防错法的好处、案例分析、防错法常见技巧

　　什么是动作改善分析法、案例分析、动作改善分析法常用技巧

　　第四部分:生产一线主管综合管理能力提升

　　1、员工心态管理

　　工作态度的重要性、员工良好工作习惯的培养

　　2、时间管理

　　事务的重要性、紧急性分析

　　3、管理心态建设

　　负责任、持续改进、自信等心理建设

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文章来源：天狐定制

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