1. 管理人员和上下级沟通的技巧1

1. 得饶人处且饶人：优秀管理者应宽容对待下属，即使下属犯了小错，也不必斤斤计较。宽容下属，在下属遇到困难时给予真诚帮助，能赢得下属的感激和尊重。

2. 重视与下属交流：管理者与下属出现意见分歧时，应倾听下属的意见，充分发挥团队智慧，寻找更优方案。

3. 主动承担责任：作为管理者，出现问题时要勇于承担责任，不轻易责备下属，以维护团队和谐。

4. 允许下级发泄：下属对管理者有意见时，应给予发泄的空间，耐心倾听，避免矛盾激化。

5. 消灭自己的嫉妒心理：管理者应摒弃嫉妒心理，发现并重用有能力的下属，共同提高团队绩效。

2. 管理人员和上下级沟通的技巧2

1. 选择有利时机与上级谈话：根据上级的工作安排，选择适当的时机反映问题，避免打扰上级处理大事。

2. 避免过分谦卑的态度：与上级交流时，应保持自信，避免过分谦卑，展示自己的能力和价值。

3. 了解上级的个性：上级首先是人，有性格、爱好等，管理者应了解并尊重上级的个性。

4. 平等的态度：与上级交流时，应保持平等的态度，通过语气、表情等体现出来。

5. 抱着虚心的态度：管理者应虚心听取下属的意见和建议，不要妄自尊大。

6. 善于讲道理：与下属交流时，应善于用事实讲道理，以理服人。

7. 把生活与工作分开：管理者应分清楚生活和工作，避免把生活中的好恶带到工作中。

8. 避免否定表态：与下属交流时，不要轻易否定下属的观点，应给予一定的余地。

9. 灵活的谈话方式：根据交流目的和对象，采用不同的谈话方式，如询问型、批评型、商量型等。

10. 鼓励下属参与解决问题：让下属参与解决问题，能提高他们的积极性，也能提高团队绩效。

11. 加强和下属的感情：通过一些小技巧，如感谢便条、电话、茶餐等方式，加强与下属的感情。

12. 获得上司的认可：通过主动报告工作进展、回答问题、学习提升、接受批评、帮助他人、完成任务等方式，获得上司的认可。

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文章来源：天狐定制

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