天虹商场的岗前培训内容涵盖了多个方面。首先，针对新入职员工的具体岗位，培训会进行有针对性的准备。培训内容大致包括企业制度文化、产品知识、技能心态和岗位流程等。这些培训旨在帮助新员工快速融入公司文化，掌握相关产品知识，并培养良好的工作态度和技能。

对于商场这样的特殊环境，培训还特别加入了消防与安全知识培训。这不仅是为了满足法律法规的要求，更是为了确保员工在紧急情况下能够有效应对，保障自身和他人的安全。通过这些培训，新员工能够更好地理解和遵守消防安全规定，提高自我保护和应急处理能力。

在产品知识培训中，员工将学习到天虹商场所售商品的种类、特点以及市场定位等信息。这些知识不仅有助于员工在销售过程中提供准确的信息和服务，还能帮助他们更好地理解消费者需求，从而提升顾客满意度。

技能心态培训则侧重于培养员工的职业素养和团队协作能力。通过角色扮演、案例分析等互动方式，新员工能够学会如何与同事有效沟通，如何处理工作中的各种挑战和压力，以及如何保持积极的工作态度。

岗位流程培训则是为了确保新员工熟悉日常工作的各个环节。从接待顾客、处理订单到售后服务，每个步骤都需要遵循特定的流程和标准。这不仅有助于提高工作效率，还能确保服务质量的一致性和可靠性。

总的来说，天虹商场的岗前培训是一个全面而系统的培训体系，旨在帮助新员工快速成长为合格的商场员工。通过这些培训，新员工不仅能够掌握必要的知识和技能，还能更好地理解公司文化和价值观，为自己的职业生涯奠定坚实的基础。

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文章来源：天狐定制

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