列车员对于普通话没有特别严格的要求，广播员则有所不同。普通列车员需要口齿清晰、语言流利，而对外语的要求则不那么严格，尤其是在地方线路。但在主干线路，可能会要求具备一定的英语基础，能够进行简单的英语对话。

对于高铁乘务员的面试，如果是以社会招聘的方式进行，难度将显著增加，淘汰率也会很高。面试中最关键的两点是身高和气质。其中，沉稳、大方且具备亲和力的气质尤为重要，这些特质能够使乘客感受到舒适和安心。

在挑选高铁乘务员时，身高是一个重要的考量因素，因为这直接关系到服务的便利性和舒适度。此外，乘务员的气质同样至关重要。他们需要展现出沉稳、大方且具备亲和力的一面，以增强乘客的信任感和满意度。

乘务员的气质不仅体现在外在形象上，更体现在他们与乘客的互动之中。一个具备良好气质的乘务员能够迅速与乘客建立联系，提供贴心的服务，缓解乘客的紧张情绪，提升整个旅程的体验。

综上所述，虽然普通话不是高铁乘务员的硬性要求，但口齿清晰、语言流利依然是基本条件。而身高和气质则是面试中的两大关键因素，直接影响到乘客的服务感受。

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文章来源：天狐定制

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