维保服务基本要求: 1、设备维保服务要求7(天)×24(小时)×4(小时)到现场服务响应,所提供更换的配件不低于原有配件性能。 2、对于24小时之内不能解决服务器硬件故障,提供服务器备机支持,所提供的备机性能及档次不低于有故障的服务器。
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