在成人高考领域，深圳市的教育机构市场可谓鱼龙混杂。近期，一位消费者通过投诉揭露了坤泽教育（深圳）有限公司的一些不法行径，引发了公众对于成人教育市场中可能存在的欺诈行为的关注。

坤泽教育（深圳）有限公司，位于福田区深南大道2018号兴华大厦A座8B03，经营范围主要为教育咨询，但其提供的服务却远远超出其注册资质范围。该消费者在2020年6月26日被公司以成人自考为由诱导报名，最终花费了5000元。在未正式签订合同前，机构就开始提供课程服务，且在合同未送达的情况下，消费者决定退款，却被告知需支付一半费用，共计2500元。消费者对机构的合同管理与退款政策提出质疑。

消费者投诉的另一焦点在于坤泽教育的虚假宣传与教学质量。该公司与袋鼠课堂仅存在合作关系，且并未与各大院校建立合作关系。教学师资、教学质量与宣传严重不符，被指责涉嫌虚假宣传。此外，机构在诱导报名时存在误导行为，如承诺帮助不符合条件的学员获取高中学历证明，以及利用时间紧迫等说辞促使学员缴费。

在学习过程中，消费者也遭遇了多方面的问题。提供的学习资料仅限电子版书籍和线上视频，缺乏实际学习材料。群内“老师”实际上并未给予有效的学习指导，网课授教质量参差不齐，学习app频繁出现登录问题，严重影响了学习体验。更令人担忧的是，消费者对机构中老师的教学水平和资质表示质疑。

鉴于以上问题，消费者提出全额退款要求，并呼吁相关部门严格审查坤泽教育的资质与运营情况。在未得到满意处理前，消费者表示将通过社交媒体、投诉平台、工商部门、物业、媒体以及寻求法律途径等方式，维护自身权益。

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文章来源：天狐定制

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