培训项目主要包括以下内容:
1、客户服务技巧:培训业务员如何与客户进行沟通和交流,如何处理客户的问题和投诉,以及如何提高客户满意度。
2、产品知识培训:培训业务员了解太享贷的贷款产品特点、流程、费用等方面的知识,以便更好地向客户介绍和推销产品。
3、风控知识培训:培训业务员了解风险管理和控制方面的知识,如如何识别和避免风险,如何评估客户的信用等。
4、销售技巧培训:培训业务员如何制定销售计划、如何开展市场调研和推广活动,以及如何进行销售跟进和客户维护。
5、法律法规培训:培训业务员了解相关的法律法规和政策,如合同法、民间借贷法等,以便更好地规范业务行为和维护客户权益。
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文章来源:天狐定制
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