电话约访的要点在于取得对方的信任，通过语气客气、语言简洁明了的方式，避免让对方感到压迫感。通话时说话速度不宜过快，以免对方听不清楚内容，产生强迫接受的感觉。

在初步交涉中，应强调“不强迫”，向对方介绍保险的意义和功用，以低姿态争取见面的机会。多问问题，尽量让客户发表意见，了解其真实想法。

原则上，拜访日期、时间应由你主动提出并确定。避免提问对方时间，以免对方以忙碌为由拒绝。如需调整时间，应将日期往前提，避免拖延削弱说服力。

在准备电话约访时，还应注意提及初次面谈的目的，解释行业机会和特点，介绍你精挑细选的程序，确定增员对象的兴趣及需求，并获得对方对初次面谈的承诺。

此外，良好的沟通技巧可以显著提高约访成功率。例如，在通话中，可以通过提问引导客户表达自己的想法和需求，从而更好地了解他们的兴趣点。

总之，电话约访的关键在于建立信任、有效沟通以及灵活调整策略。通过遵循上述要点，销售代表可以提高约见客户的机会，为后续的正式拜访打下良好基础。

在电话约访中，保持耐心和积极的态度同样重要。即使遇到拒绝或犹豫不决的情况，也不应气馁，而是要保持专业和礼貌，为下次机会做准备。

最后，定期跟进电话约访的效果，分析成功案例和失败案例的原因，不断调整和优化自己的约访策略，将有助于提高整体销售效率和客户满意度。

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文章来源：天狐定制

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