舞蹈店长新手需要怎样培训?
一、培训内容的选择
在门店现场的培训需要能够直接对在店的员工有帮助,而且是他们工作中的问题点,需要拿出来告诉大家,并且一起来纠正,或者是加深某一方面的认知。
因此,专业性过强,或是过于枯燥的内容在门店现场照本宣科是不合适,员工也不太喜欢。
二、时间的选择
一般来说,占用员工下班的时间进行在店的培训,早班的员工是会有一些觉得多付出了,其实,我们分析员工工作时间,发现在门店上班期间是有一些空闲时段的,这个时候是完全可以拿来进行培训的。
而事实上,不少人在这个时候都无所事事!
三、人员的选择
培训并不是店长一个人的事,也不是药师一个人的事,而是全员的事,要能做到不管哪些人在班上,都可以执行现场培训,排班的时候可以留意这一点。
在笔者看来,门训现场的培训是非常关键的,店长应具备高效组织门店现场培训的能力,同时能够确保持续实施。
在实际工作中,我们这样来做,对于抓好门店现场培训可能会有益:
一、以演练推动培训
在门店现场,随处都是可用的产品,我们需要培训的多数内容都与疾病或产品相关,因此,我们可以直接就在现场进行训练。
这里面,不是随便就开始练,而是要先简单分析一下,要培训的材料要点有哪些,需要同事们掌握的有哪些,这些信息要在演练中体现出来,可以通过问问题的方式来强化,必要的时候,在一旁的同事可以提醒一下,以完善现场培训。
二、选择与控制时间
时间管理是店长应具备的一项基本能力,在实施培训时,更要注意时间的“规律”,门店每天都是在动态的变化中,但是在这种变化中却有着惊人相似的“客流曲线”,我们完全可以把控好门店的时间流,并充分利用时间间歇来完成更多的事情。
这一切只在于是否有人去指挥。
一般来说,在空闲时段来做培训会较好,尽可能避开顾客随时到店的影响,同时在培训时,安排好指定人员去接待顾客,这样其他人可以继续培训,以保证培训的持续性。
在门店现场的培训宜控制在30分钟左右,其他的时间可以做一些交流。
其实,说实话,门店可用的时间还是比较充裕的。而且因为是在上班时候完成的,也更容易被员工接受。
三、全员来做老师
在培训人员方面,每个人都可以来当老师,店长可以提前进行辅导,或要求相关人员进行“备课”,店长只需要做好安排,告知当班培训的内容,并明确培训责任人,有记录,有签名,有拍照,如果员工还是要“做假”的话,那也实在是无奈了。
对于每个分享的同事来说,这也是他们学习的一次机会。
有一些同事说,员工不愿意参加培训,其实,这只是一种氛围与带动的问题,身为管理者,应能主动去培育与创造出积极学习的氛围,而不是受制于此,我相信,没有谁是不希望让自己变得更好的!
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文章来源:天狐定制
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