首先，什么是有效是员工沟通。在满足员工表达个人意愿及看法的诉求上，管理者明确了解员工意愿、个人发展方向，深度了解员工工作能力、处事方式及逻辑思路，最终实现个人和部门的目标统一，效率、满意度提高，个人和部门意愿达成。

执行方案：

1、沟通前做好员工个人分析，整理好此次要沟通的内容，预计员工的意愿和意见，准备初步的解决方案；

2、实际沟通时，注意倾听，做好记录，积极和员工反馈，明确员工的真实意愿，并给出个人的看法；针对需要解决的问题，最好可以现场解决，如解决需要时间或在个人权限之外的要给予相应的解释。

3、沟通结束之后，定期进行回访。确认此次沟通和解决方案的效果。

总体来说，和员工沟通一看态度，二看结果。部门和公司一定会由各种问题让员工无法接受。我们能改善的改善，能帮助的帮助。如果努力之后，双方仍然就一些核心问题无法达成一致，不放尝试放手让员工离开。

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文章来源：天狐定制

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